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Términos y Condiciones







Requisitos de viaje
 
  • El cumplimiento con los requisitos exigidos por las autoridades gubernamentales para el viaje tales como pasaportes, visas y/o vacunas, entre otros, son de la exclusiva responsabilidad del pasajero. Te recomendamos consultar con los consulados o embajadas de los países a donde tengas planificado viajar y/o transitar.
  • La información ingresada en el sistema de chequeo en línea es responsabilidad exclusiva del usuario. Cualquier gasto y/o multas por parte de las autoridades aduanales y migratorias deberán ser cubiertas por éste.
  • Pasajeros con información incorrecta, incompleta o falsa o que hayan adquirido el o los boletos mediante acciones o transacciones con indicios de ser fraudulentas que sean detectados por la empresa y/o las autoridades de gobierno correspondientes podrán ser sujetos a la cancelación del tramo y/o desembarco sin responsabilidad por parte de la aerolínea, además de procesados bajo las leyes penales aplicables.
Atención en el aeropuerto
 
  • Una vez documentado, se requiere de tu presencia en la sala de abordaje (puerta de embarque) por lo menos una hora antes de la salida de tu vuelo.
  • Si viajas únicamente con tus piezas de equipaje permitidas, puedes registrarlas con un representante de TACA en los mostradores especiales de BAG DROP.
  • Te recomendamos revisar la información de equipaje haciendo clic aquí
Impuestos
 
  • Es importante que tomes en cuenta que algunos impuestos aeroportuarios, tasas especiales de turismo y/o visas de turista pueden no estar incluidos en tu boleto porque no todos los gobiernos permiten que las líneas aéreas los cobren. Por dicha razón debes tener presente que en dicho caso será necesario que éstos sean pagados al momento de presentarte en el aeropuerto antes de abordar el vuelo o a tu llegada al aeropuerto de destino, según sea el caso.
Restricciones y penalidades
 
  • Es importante que tomes en cuenta que, dependiendo de la tarifa que hayas comprado, existen boletos que están sujetos a cargos adicionales por cambios de fecha, ruta o itinerario además del cargo por ajuste de tarifa que pueda aplicar. Ciertas tarifas no son reembolsables, otras lo son solo parcialmente y algunas no permiten ningún tipo de cambio. El período de validez de cada tarifa es variable. El periodo de validez de la tarifa puede ser diferente al período de validez del boleto.
  • Previo a la compra de tu boleto, te sugerimos asegurarte que las restricciones tarifarias se adecuen al propósito de tu viaje. Si requieres cambiar la fecha de viaje y necesitas aclarar cualquier duda al respecto, te sugerimos acercarte, con tu boleto, a nuestro TACA Center más cercano o llamarnos a nuestros centros de servicio telefónico antes de la fecha prevista de partida del vuelo que deseas cambiar o cancelar.
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